Zorgverleners
Een goede samenwerking
Als professionele zorgverlener heeft u het beste met uw cliënt voor. U zorgt voor rust en welzijn en dat is heel belangrijk! Dit zijn kernwaarden die ik als beschermingsbewindvoerder met u deel. Voor uw cliënt is het daarom van essentieel belang om goed met elkaar samen te werken teneinde deze rust en stabiliteit te creëren. Naast u als zorgproferssional kan ik de financiële zorg voor uw cliënt op mij nemen.
“
Naast u als professionele zorgverlener kan ik de financiële zorg voor uw cliënt op mij nemen.
— Oscar Kusters
Wat kunt u van mij verwachten
Zodra ik van uw cliënt de opdracht heb gekregen neem ik het beheer van zijn of haar administratie over en ga ik hard aan het werk om de financiën zo snel mogelijk te stabiliseren.
Ik bezit een groot netwerk aan contacten bij organisaties waarmee uw cliënt te maken heeft. Denkt u hierbij aan banken, woningbouwverenigingen, nutsbedrijven, verzekeringsmaatschappijen, het UWV en de belastingdienst.
Ik bied uw cliënt kennis en ervaring op het gebied van schuldhulpverlening bij zijn of haar gemeente.
Ik garandeer tijd en persoonlijke aandacht voor de zaak van uw cliënt. Ik kom met maatwerkoplossingen en stel mij pro-actief op.
Ik pak de zaak van uw cliënt op een daadkrachtige manier op en kijk naar wat er wel kan in plaats van wat er niet kan.
Ik streef naar duidelijkheid in alles dat ik oppak en probeer dit op een prettige en open manier met u of uw cliënt te communiceren.
Ik treed regelmatig met u of uw cliënt in contact om u en hem of haar te informeren over de voortgang in zijn of haar zaak.
U of uw cliënt cliënt krijgt de mogelijkheid om de mutaties op de beheerrekening online of middels bankafschriften te bekijken.
Ik ben van maandag tot en met vrijdag op kantooruren telefonisch bereikbaar. Indien u of uw cliënt geen contact kan krijgen, doe ik mijn uiterste best om binnen 24 uur te reageren. Dit geldt ook voor de familie van uw cliënt en u als zorgverlener.
Kwaliteitswaarborg
Het uit handen geven van de financiën is voor uw cliënt een grote stap. Uw cliënt wil er zeker van zijn dat zijn of haar bewindvoerder voldoet aan de strengste kwaliteitseisen.
Ik sta als zijn of haar bewindvoerder onder permanente controle van het Landelijk KwaliteitsBureau voor Curatoren, Bewindvoerders en Mentoren en moet voldoen aan de door dit bureau gestelde kwaliteitseisen. Ik moet jaarlijks kunnen aantonen dat ik aan hun kwaliteitseisen voldoe om mijn werkzaamheden als bewindvoerder van uw cliënt te kunnen voortzetten.
Daarnaast ben ik verplicht om jaarlijks Rekening & Verantwoording af te leggen aan zowel uw cliënt of familie als aan de rechtbank.
Ik ben als zijn of haar bewindvoerder aangesloten bij branchevereniging Horus. Deze branchevereniging verplicht mij om jaarlijks mijn kennis van zaken middels cursussen op peil te houden.
Ik ben verplicht om mijn bedrijfsvoering jaarlijks door een Register Accountant te laten controleren
Ik heb mij als zijn of haar bewindvoerder aangemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Deze autoriteit verplicht mij om volgens hun richtlijnen uiterst voorzichtig met hun persoonsgegevens om te gaan. De persoonsgegevens van uw cliënt zijn dan ook opgeslagen in een beveiligd dossierbeheersysteem.
Als zijn of haar bewindvoerder ben ik verplicht om u of uw cliënt een klachtenreglement aan te bieden. Indien uw cliënt niet tevreden is over mijn dienstverlening kan hij of zij aan de hand van dit klachtenreglement stappen ondernemen. Indien uw cliënt na afhandeling van zijn of haar klacht nog niet tevreden is, begeleid ik hem of haar naar mijn branchevereniging of naar de kantonrechter.
Ik garandeer u en uw cliënt een uitstekende bereikbaarheid per telefoon, e-mail of het contactformulier op deze website. Indien u of uw cliënt toch geen contact kunt krijgen, verplicht ik mijzelf om uiterlijk binnen 24 uur te reageren.
Als afgestudeerd econoom heb ik jarenlange werkervaring opgebouwd op het gebied van vermogensbeheer bij diverse financiële instellingen. Deze ervaring stel ik graag in dienst van de belangen van uw cliënt!
Wat kunt ú doen?
Vanuit uw zorgwerkzaamheden kunt u doorgaans goed inschatten of en wanneer uw cliënt financiële ondersteuning nodig heeft. Om die reden zie ik u als belangrijke samenwerkingspartner. Omdat uw cliënten niet altijd zelf hun wensen kunnen uiten verzoek ik u om als contactpersoon aanwezig te zijn bij belangrijke contactmomenten zoals het kennismakingsgesprek en de zitting bij de rechtbank.